Syarat dan Ketentuan Kompas76

📖 1. Definisi & Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan hukum antara Kompas76 ("Platform", "Kami") dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di situs web kompas76.app maupun aplikasi mobile resmi Kompas76 ("Pengguna", "Anda").

Definisi Utama

• Platform — Seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di kompas76.app dan aplikasi mobile Kompas76.
• Akun — Profil pengguna yang dibuat setelah menyelesaikan proses pendaftaran dan verifikasi.
• Saldo — Jumlah dana yang tersimpan di dalam akun pengguna dan dapat digunakan untuk bermain atau dicairkan sesuai ketentuan.
• Bonus — Dana tambahan, putaran gr atis, atau insentif lain yang diberikan oleh Platform kepada pengguna berdasarkan syarat tertentu.
• KYC — Proses Know Your Customer, yaitu verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh pengguna sebelum dapat melakukan penarikan.
• Penarikan — Proses pencairan saldo dari akun pengguna ke metode pembayaran yang terdaftar.
• Turnover — Total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

Perjanjian ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses Platform dari wilayah mana pun, selama akses tersebut tidak bertentangan dengan hukum setempat yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Kompas76 sesuai dengan ketentuan hukum di wilayah domisili masing-masing.

👤 2. Pendaftaran & Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur Kompas76, pengguna diwajibkan membuat akun melalui proses pendaftaran resmi. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun dalam satu nama, alamat IP, atau perangkat yang sama merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan penutupan akun dan pembekuan saldo.

Persyaratan Pendaftaran

• Pengguna harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Kompas76 berhak meminta bukti usia kapan pun selama akun aktif.
• Informasi yang dimasukkan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email — harus akurat dan sesuai dengan identitas resmi.
• Pendaftaran menggunakan identitas orang lain, identitas palsu, atau informasi yang menyesatkan dilarang keras dan dapat diproses secara hukum.
• Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di bawah akunnya.
• Kompas76 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.

Satu Akun per Pengguna

Kebijakan satu akun per pengguna ditegakkan secara ketat. Jika sistem mendeteksi lebih dari satu akun yang terhubung ke identitas, perangkat, atau jaringan yang sama, Kompas76 berhak menangguhkan semua akun yang terlibat, membatalkan seluruh bonus yang diklaim, dan menahan saldo hingga investigasi selesai.

🪪 3. Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai platform yang beroperasi di bawah standar regulasi internasional, Kompas76 mewajibkan semua pengguna untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan pertama atau ketika total penarikan kumulatif mencapai batas tertentu.

Dokumen yang Diperlukan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor aktif yang masih berlaku
• Foto selfie memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan metode pembayaran (screenshot e-wallet atau buku tabungan)
• Dokumen tambahan dapat diminta jika diperlukan berdasarkan penilaian tim kepatuhan

Proses & Waktu Verifikasi

Dokumen KYC yang diunggah akan diproses oleh tim verifikasi Kompas76 dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Pengguna akan menerima notifikasi melalui email atau pesan dalam platform setelah proses selesai. Selama proses verifikasi berlangsung, aktivitas bermain dapat dilanjutkan, namun penarikan ditahan hingga status KYC disetujui.

💳 4. Deposit & Pembayaran

Kompas76 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan oleh pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta mata uang kripto. Seluruh metode pembayaran yang tersedia ditampilkan di halaman kasir akun Anda.

Ketentuan Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akun Kompas76.
• Kompas76 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika terdeteksi, dana akan dikembalikan dan akun dapat ditangguhkan untuk investigasi.
• Minimum deposit bervariasi berdasarkan metode yang dipilih dan akan ditampilkan secara real-time di halaman kasir.
• Seluruh dana yang disetorkan ke akun Kompas76 dianggap sebagai dana yang digunakan untuk tujuan hiburan semata.
• Kompas76 tidak memungut biaya tambahan atas deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia metode pembayaran menjadi tanggung jawab pengguna.

💸 5. Penarikan Dana

Kompas76 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan secara cepat dan dapat diandalkan. Penarikan diproses secara otomatis untuk sebagian besar metode utama, dengan rata-rata waktu penyelesaian 3–10 menit setelah permintaan disetujui.

Syarat Penarikan

• Akun harus telah menyelesaikan verifikasi KYC sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang terdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Jika saldo berasal dari bonus, syarat turnover yang berlaku harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum penarikan dapat diajukan.
• Kompas76 berhak meminta verifikasi tambahan untuk permintaan penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000 atau setara untuk metode lainnya.

Penundaan & Penangguhan

Penarikan dapat ditunda atau ditangguhkan sementara jika sistem keamanan mendeteksi aktivitas tidak biasa pada akun, jika dokumen KYC belum lengkap, atau jika terdapat indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan. Dalam kondisi ini, tim kami akan menghubungi pengguna melalui kontak yang terdaftar dalam waktu 24 jam untuk klarifikasi.

🎁 6. Bonus & Promosi

Kompas76 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap penawaran bonus memiliki syarat khusus yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Turnover (syarat taruhan) berlaku untuk semua jenis bonus. Besaran turnover dinyatakan secara eksplisit di halaman promosi masing-masing penawaran.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat turnover.
• Kompas76 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar, termasuk penggunaan akun ganda atau manipulasi sistem.
• Penawaran bonus memiliki batas waktu klaim dan batas waktu penggunaan. Bonus yang melewati batas waktu akan hangus secara otomatis.
• Jenis permainan yang berkontribusi terhadap pemenuhan turnover berbeda-beda. Slot umumnya berkontribusi 100%, sedangkan permainan meja dan taruhan olahraga mungkin memiliki persentase kontribusi yang berbeda sesuai ketentuan masing-masing promosi.

🎲 7. Ketentuan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Kompas76 — termasuk slot, kasino live, dan taruhan olahraga — dioperasikan oleh provider berlisensi dan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi untuk memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi.

Gangguan Teknis

Dalam situasi gangguan teknis, putusnya koneksi internet, atau kegagalan sistem selama sesi permainan berlangsung, Kompas76 akan berupaya menyelesaikan ronde yang sedang berjalan berdasarkan catatan server. Jika catatan tidak tersedia, taruhan yang terdampak akan dikembalikan ke saldo pengguna.

Taruhan Olahraga

Untuk taruhan olahraga, semua taruhan yang telah dikonfirmasi dianggap final. Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan yang dibatalkan atau ditunda melampaui batas waktu yang ditentukan akan dikembalikan sesuai kebijakan provider taruhan yang berlaku. Odds yang ditampilkan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi.

• Taruhan yang terlanjur dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pengguna.
• Hasil pertandingan yang digunakan sebagai acara untuk taruhan mengikuti keputusan resmi badan olahraga yang berwenang.
• Kompas76 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang jelas mengalami kesalahan teknis (odds error).

🛡️ 8. Permainan Bertanggung Jawab

Kompas76 mendukung penuh prinsip permainan bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat bantu bagi pengguna yang ingin menjaga kebiasaan bermain yang sehat. Kami percaya bahwa hiburan harus tetap menjadi hiburan — bukan sumber tekanan finansial atau emosional.

• Pengguna dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari pengaturan akun.
• Fitur pengecualian diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang ingin menonaktifkan akun sementara atau permanen.
• Kompas76 berhak dan berkewajiban menutup akun pengguna yang terindikasi mengalami masalah judi berdasarkan pola aktivitas yang terdeteksi.
• Pengguna di bawah umur (di bawah 18 tahun) dilarang keras mendaftar atau menggunakan layanan Kompas76 dalam bentuk apa pun.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai fitur dan sumber daya permainan bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

🚫 9. Aktivitas yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan keamanan seluruh pengguna, Kompas76 secara tegas melarang aktivitas-aktivitas berikut:

1. Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan menggunakan identitas yang sama atau berbeda
2. Menggunakan software otomatis, bot, atau script untuk berinteraksi dengan platform
3. Melakukan kolusi dengan pengguna lain dalam permainan kasino live atau poker
4. Mengeksploitasi celah teknis (bug exploitation) untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah
5. Mencuci uang melalui aktivitas deposit dan penarikan yang tidak berkaitan dengan permainan sesungguhnya
6. Menyalahgunakan sistem bonus dengan strategi yang dirancang untuk memenuhi turnover secara artifisial
7. Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi asli guna menghindari pembatasan wilayah
8. Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak pantas kepada agen layanan pelanggan

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan akun seketika, pembatalan seluruh bonus dan kemenangan yang terkait, serta penolakan permintaan penarikan hingga investigasi internal selesai. Dalam kasus yang melibatkan dugaan tindak pidana, Kompas76 berhak melaporkan temuan kepada otoritas yang berwenang.

🔐 10. Penutupan Akun

Pengguna dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan Kompas76 melalui live chat atau email support. Sebelum akun ditutup, seluruh saldo aktif yang memenuhi syarat penarikan akan diproses sesuai prosedur normal.

Penutupan oleh Kompas76

Kompas76 berhak menutup atau menangguhkan akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat bukti atau indikasi kuat adanya pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas penipuan, atau ancaman terhadap keamanan platform. Dalam kasus penutupan yang dipicu oleh pelanggaran, saldo yang berasal dari aktivitas melanggar tidak berhak untuk ditarik.

🔏 11. Privasi & Data Pengguna

Kompas76 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh pengguna. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi pengguna diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

• Data pengguna disimpan dalam server yang diproteksi dengan enkripsi standar industri.
• Kompas76 tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
• Data dapat dibagikan kepada mitra pembayaran dan otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum atau perjanjian lisensi yang berlaku.
• Pengguna berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim dukungan.

📝 12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kompas76 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna aktif melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Kelanjutan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, kami menyarankan untuk menghubungi tim layanan pelanggan sebelum batas waktu yang ditentukan.

⚖️ 13. Penyelesaian Sengketa

Jika terdapat perselisihan antara pengguna dan Kompas76 yang berkaitan dengan penggunaan platform, transaksi, atau interpretasi Syarat dan Ketentuan ini, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme berikut secara berurutan:

1. Pengaduan Langsung — Pengguna mengajukan pengaduan melalui live chat atau email layanan pelanggan dengan menyertakan detail lengkap permasalahan. Tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam kerja.
2. Eskalasi Internal — Jika respons awal tidak memuaskan, pengaduan dapat dieskalasi ke tingkat manajerial dengan menyertakan nomor tiket dari pengaduan sebelumnya.
3. Arbitrase — Jika penyelesaian internal tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang tunduk pada yurisdiksi otoritas lisensi yang menerbitkan izin operasional Kompas76.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, pengguna tetap dapat menggunakan layanan platform kecuali akun ditangguhkan karena alasan keamanan. Kompas76 berkomitmen untuk menangani setiap pengaduan secara adil, transparan, dan dalam batas waktu yang wajar.